Ngà y nay sá»± thà nh công lá»›n của các DN Ä‘á»u có sá»± đóng góp của các chiến dịch Marketing rầm rá»™ và hiệu quả. NgÆ°á»i chỉ huy những "chiến dịch" đó được gá»i là GÄ Tiếp thị - Giám đốc Marketint
[NghỠGiám đốc marketing - Giám đốc Marketing]
Nghá» Giám đốc mkt - GÄ mkt
Tiá»m năng của nghá» Giám đốc Tiếp thị
Vai trò của hoạt Ä‘á»™ng marketing Ä‘ang thay đổi và vì thế vai trò của các Giám đốc tiếp thị (CMO) ngà y cà ng quan trá»ng hÆ¡n.Theo nháºn định của của nhiá»u chuyên gia kinh tế thì ngà y nay Ä‘ang là thá»i của các Giám đốc Tiếp thị. Äó là vì thà nh công trong kinh doanh của rất nhiá»u doanh nghiệp phụ thuá»™c rất nhiá»u và o các hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị, vì thế hầu nhÆ° doanh nghiệp nà o cÅ©ng cần có má»™t Giám đốc marketing.
Má»™t thá»±c tiá»…n Ä‘iển hình mà má»i ngÆ°á»i Ä‘á»u biết là các DN hiện nay Ä‘ang rất thiếu GÄ Tiếp thị chuyên nghiệp. Má»™t Giám đốc marketing già u kinh nghiệm và năng lá»±c Ä‘ang là mục tiêu săn đón của hầu hết các DN vá»›i mức lÆ°Æ¡ng rất hấp dẫn (từ 500$ - 1000$/ tháng ở mức lÆ°Æ¡ng khởi Ä‘iểm). Nếu bạn cảm thấy mình há»™i đủ tá»± tin và trình Ä‘á»™ để là m tốt ở vị trà nà y thì còn chá» gì nữa? CÆ¡ há»™i để trở thà nh má»™t CMO Ä‘ang chà o đón bạn rất nhiệt tình đấy!
GÄ mkt là gì?
GÄ mkt là từ viết tắt của cụm từ Chief Marketing Officer - CMO hay Giám đốc tiếp thị. Hiện nay, chức danh nà y được và nhÆ° má»™t "tÆ°á»›ng tiên phong" của DN .
Má»™t GÄ marketing sẽ sở hữu các chiến lược tiếp thị, các chiến lược sale, đồng thá»i giám sát việc thi hà nh chúng. GÄ Tiếp thị sẽ biết rõ vá» lÄ©nh vá»±c mà DN của mình Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng và giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế sản phẩm, tạo ra sá»± khác biệt so vá»›i các đối thủ cạnh tranh, chá»n lá»±a các nhà phân phối…
Theo xu hÆ°á»›ng hiện nay, thÆ°Æ¡ng hiệu của má»™t sản phẩm (là hình ảnh của doanh nghiệp) có vai trò quan trá»ng nhất đối vá»›i sá»± phát triển của công ty . Trong bối cảnh đó, các GÄ marketing phải là ngÆ°á»i sáng tạo, quản lý, giám sát và bảo vệ nhãn hiệu. ChÃnh vì thế vai trò của các CMO rất quan trá»ng đối vá»›i các doanh nghiệp vì há» vừa bảo vệ hình ảnh của thÆ°Æ¡ng hiệu hiện tại lại vừa có trách nhiệm vá» việc phát triển thÆ°Æ¡ng hiệu trong tÆ°Æ¡ng lai. Hay hiểu cách khác, CMO là ngÆ°á»i quản trị má»i hoạt Ä‘á»™ng quảng bá công ty , há»— trợ kinh doanh và há»— trợ các hoạt Ä‘á»™ng thÆ°Æ¡ng mại.
Các tố chất để trở thà nh CMO giá»i
Vì là Giám đốc mkt nên tất cả các hình thức marketing từ Marketing truyá»n thống đến Marketing trên Internet, các Giám đốc marketing Ä‘á»u phải nắm vững để có thể quản lý hiệu quả.
Các GÄ mkt là chất keo liên kết các nhóm giải pháp há»— trợ công nghệ & sản phẩm lại vá»›i nhau và từ các giải pháp tổng thể đó tạo nên lợi thế chiến lược, hiệu quả đầu tÆ° và vị thế cạnh tranh vượt trá»™i. Muốn nhÆ° thế, các CMO phải có khả năng giao tiếp tốt và tÃnh kiên trì.
CMO còn phải có khả năng xác láºp những ná»™i dung nghiên cứu khảo sát thi trÆ°á»ng nhằm mang lại những kết quả cụ thể, tạo những sản phẩm má»›i hoà n thiện ở cấp Ä‘á»™ “sản phẩm thÆ°Æ¡ng hiệuâ€, chứ không phải là sản phẩm ý tưởng (sÆ¡ khai) hay sản phẩm công nghệ (chÆ°a khả thi vá» mặt kinh doanh). ChÃnh vì thế, các kỹ năng vá» tÆ° duy sáng tạo, tổng hợp và xá» lý thông tin là những kỹ năng nhất thiết phải có.
Ngoà i những tố chất căn bản để là m marketing, các CMO còn phải có khả năng quản lý chuyên nghiệp. Có nhÆ° váºy, há» má»›i bao quát được các chiến lược marketing để từ đó phát triển thÆ°Æ¡ng hiệu của DN vÆ°Æ¡n ra thị trÆ°á»ng tiếp cáºn khách hà ng. Äây cÅ©ng là sá»± khác biệt lá»›n nhất giữa má»™t GÄ marketing và má»™t nhân viên marketing.
Thách thức và cạm bẫy của nghỠmarketing
Công việc marketing là má»™t công việc rất thách thức nhÆ°ng cÅ©ng đầy vinh quang. Những ngÆ°á»i là m marketing thà nh công thÆ°á»ng là những ngÆ°á»i rất yêu nghá», há» là m việc rất cáºt lá»±c, là m việc quên mình. Há» xem má»™t nhãn hiệu má»›i, má»™t sản phẩm má»›i nhÆ° là má»™t đứa con mà hỠđã sinh ra và có trách nhiệm nuôi nấng, phát triển. Há» mất ăn mất ngủ khi má»™t chÆ°Æ¡ng trình marketing bị trở ngại, lo lắng khi sản phẩm bán không chạy, căng thẳng khi đối thủ hoạt Ä‘á»™ng quá hung hăng, và cảm thấy tủi hổ khi chiến lược mình Ä‘á» ra không mang lại hiệu quả nhÆ° mong đợi…
Tuy nhiên, nghá» marketing cÅ©ng là má»™t nghá» mà môi trÆ°á»ng hoạt Ä‘á»™ng thÆ°á»ng phải tiếp xúc vá»›i nhiá»u cạm bẩy nguy hiểm. Có ngÆ°á»i tuy có thể xoay xở để ngoi lên cao nhÆ°ng không đạt được sá»± nể trá»ng trong cá»™ng đồng dân mar (marketing), vì hỠđã không đứng vững được trÆ°á»›c những cám dá»— váºt chất. HỠđã để những lợi Ãch trÆ°á»›c mắt chặn đứng con Ä‘Æ°á»ng phát triển sá»± nghiệp lâu dà i của mình.
Váºy, yêu cầu cuối cùng để má»™t ngÆ°á»i là m marketing có thể đạt được những vinh quang trong sá»± nghiệp chÃnh là phải có bản lÄ©nh.
Äiá»u kiện là m việc và cÆ¡ há»™i nghá» nghiệp
Thu nháºp cao, môi trÆ°á»ng là m việc năng Ä‘á»™ng và cÆ¡ há»™i thăng tiến nhanh Năng lá»±c là những lý do khiến ngà nh nà y Ä‘ang thu hút nhiá»u bạn trẻ. Bạn là ngÆ°á»i say mê kinh doanh, yêu thÃch các công việc đòi há»i đầu óc tổ chức, quản lý, bạn có thể nhanh chóng thÃch nghi vá»›i môi trÆ°á»ng công việc.
Ngà nh nà y có địa bà n hoạt Ä‘á»™ng rá»™ng nên bạn sẽ có cÆ¡ há»™i để đến vá»›i nhiá»u nÆ¡i trên lãnh thổ Việt Nam cÅ©ng nhÆ° trên thế giá»›i. Thị trÆ°á»ng và môi trÆ°á»ng kinh doanh luôn thay đổi vừa là thách thức, vừa là niá»m vui cho bạn. Công việc không dáºp khuôn máy móc khiến bạn không cảm thấy nhà m chán.
Chỉ tÃnh riêng trong khu vá»±c DN nhá» và vừa, hiện nÆ°á»›c ta có hÆ¡n 15 vạn công ty. Theo chủ trÆ°Æ¡ng của Nhà nÆ°á»›c, tá»›i năm 2010, cả nÆ°á»›c sẽ có khoảng 50 vạn doanh nghiệp. Nhu cầu vá» những quản trị viên giá»i, nhạy bén bởi váºy rất lá»›n.
Äặc biệt, vá»›i kiến thức và kỹ năng quản trị kinh doanh bà i bản được Ä‘Ã o tạo , bạn hoà n toà n có thể láºp và quản trị công việc kinh doanh của chÃnh mình hoặc công ty của gia đình.
Năng lực
Kiến thức
Ngoà i những kiến thức và kỹ năng chuyên môn, ngÆ°á»i GÄ mkt còn cần phải có kiến thức khá rá»™ng liên quan đến các chức năng khác nhau của công ty:
Kiến thức vỠcác hoạt động bên trong tổ chức
+ Tà i chÃnh: NgÆ°á»i Giám đốc marketing phải hiểu cÆ¡ cấu giá thà nh, chi phÃ, lợi nhuáºn của má»™t sản phẩm để từ đó có thể hoạch định giá má»™t cách đúng đắn. Có kiến thức tà i chÃnh cÆ¡ bản (Ä‘á»c và hiểu báo cáo tà i chÃnh, plan ngân sách) cÅ©ng giúp cho Giám đốc Tiếp thị biết là m thế nà o để đạt được các mục tiêu lợi nhuáºn, doanh thu, lãi gá»™p bên cạnh các mục tiêu thuần marketing nhÆ° thị phần, thÆ°Æ¡ng hiệu…
+ Nhân sá»±: NgÆ°á»i GÄ mkt phải có những kiến thức hiểu biết cÆ¡ bản vá» quản trị nhân sá»± để có thể tổ chức, sắp xếp nhân sá»±, quản trị hiệu quả (performance management), và động viên nhân sá»± phòng marketing. Nhiá»u chuyên viên marketing giá»i khi được Ä‘á» bạt lên phụ trách vị trà GÄ Tiếp thị đã thất bại vì thiếu kỹ năng nầy
+ Chuổi cung cấp: NgÆ°á»i GÄ marketing cần phải nắm má»™t số kiến thức cÆ¡ bản vá» chuá»—i cung cấp. Kiến thức nầy đặc biệt cần thiết khi hoạch định tung sản phẩm má»›i (Æ°á»›c lượng chi phÃ, thá»i gian hoà n thiện , thá»i gian giao hà ng, năng lá»±c và tốc Ä‘á»™ cung cấp sản phẩm…)
+ Sản xuất: Nắm vững má»™t số kiến thức cÆ¡ bản vá» sản xuất giúp ngÆ°á»i GÄ Tiếp thị hoạch định doanh thu bán hà ng, các chÆ°Æ¡ng trình khuyến mại (năng lá»±c sản xuất cao nhất, sản lượng đạt mức hòa vốn, sá»± khác biệt của sản phẩm, chi phà từng công Ä‘oạn SX) để có thể hoạch định hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh má»™t cách tối Æ°u.
+ R&D: Nắm sát năng lá»±c R&D, ngÆ°á»i GÄ mkt có thể định hÆ°á»›ng phát triển sản phẩm, biết được yêu cầu nà o của thị trÆ°á»ng DN có thể đáp ứng, yêu cầu nà o không có năng lá»±c đáp ứng…
+ Thiết kế bao bì: Có kiến thức vá» thiết kế bao bì, giúp Giám đốc marketing có thể chỉ đạo, phối hợp tốt vá»›i bá»™ pháºn thiết kế Ä‘Æ°a ra những bao bì đẹp, đáp ứng nhu cầu của khách hà ng.
+ Chiến lược: Nắm sát chiến lược DN giúp Giám đốc mkt hoạch định được chiến lược marketing nhất quán với định hướng của DN .
+ Kế hoạch: Có kiến thức vá» plan giúp GÄ Tiếp thị có thể tÆ°Æ¡ng tác hiệu quả vá»›i bá»™ pháºn kế hoạch của doanh nghiệp , tránh được những vấn Ä‘á» liên quan đến cung – cầu.
+ Dịch vụ khách hà ng: Nắm vững vá» hoạt Ä‘á»™ng DVKH giúp CMO xây dá»±ng và đo lÆ°á»ng hiệu quả của chiến lược thÆ°Æ¡ng hiệu, đánh giá mức Ä‘á»™ hà i lòng của khách hà ng đối vá»›i các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
+ CNTT: Có kiến thức cáºp nháºt vá» CNTT giúp Giám đốc marketing có thể hoạch định các công cụ CNTT và o chiến lược marketing của doanh nghiêp bên cạnh các công cụ truyá»n thông truyá»n thống.
Kiến thức bên ngoà i xã hội
Các kiến thức vá» môi trÆ°á»ng vÄ© mô giúp GÄ Tiếp thị hoạch định và điá»u chỉnh chiến lược marketing kịp thá»i và đúng đắn.
+ Kinh tế; ChÃnh trị; Xã há»™i; Văn hóa; Công nghệ; Môi trÆ°á»ng;
+ Kiến thức ngà nh
+ Kiến thức địa phương
+ Kiến thức quốc tế
+ Kiến thức Digital Marketing
Kỹ năng
- Các kỹ năng marketing:
- Kỹ năng má»m
+ Kỹ năng là m việc nhóm
+ Kỹ năng trình bà y, diễn thuyết
+ Kỹ năng xây dựng quan hệ
+ Kỹ năng thương lượng
+ Kỹ năng tương tác và quan hệ cá nhân
+ Kỹ năng quản trị thá»i gian
+ Kỹ năng đánh giá kết quả và cải thiện
+ Kỹ năng cân bằng công việc và cuộc sống
Khả năng
- Óc quan sát; Tư duy sáng tạo; Tư duy logic; Tư duy chiến lược;
- Nhạy cảm trong CMO là gì? quan hệ cá nhân
- Nhạy cảm vá»›i cÆ¡ há»™i kinh doanh và những đổi thay trên thị trÆ°á»ng.
- Có khả năng quản lý chuyên nghiệp
Thái độ
- Khiêm tốn, biết lắng nghe
- Có tinh thần doanh nhân
Một số thông tin coaching
Ngà nh nà y được coaching tại các trÆ°á»ng đại há»c kinh tế trong cả nÆ°á»›c nhÆ°: khóa há»c GÄ mkt CMO TrÆ°á»ng doanh nhân PTI tại TPHCM và Hà Ná»™i . Liên hệ bá»™ pháºn tÆ° vấn qua HOTLINE 0907080758 hoặc email [email protected]